Marie-Elisa Fortin

Les professionnels de la santé qui travaillent dans le domaine de la santé mentale au Canada sont de plus en plus amenés à intervenir auprès des personnes immigrantes. Leurs interventions sont marquées par l’influence de leurs représentations de la santé mentale et de la culture, construites au cours de leurs parcours de vie, sociale, académique et professionnelle. L’accessibilité aux soins de santé des personnes immigrantes peut être entravée par des éléments associés aux incompréhensions culturelles et à l’absence de prise en compte de la culture lors de l’évaluation des besoins. Ces éléments peuvent contribuer aux erreurs diagnostiques ou à la non-adhésion aux traitements. La formation en intervention interculturelle, le soutien clinique et la mise en place d’outils, contribuent à l’amélioration des soins de santé et des services sociaux ainsi qu’au rétablissement de cette population. Cette communication porte sur les résultats préliminaires d’un projet de recherche doctoral qui s’intéresse à l’influence qu’exercent les connaissances et les expériences d’intervention des professionnels de la santé du Centre intégré universitaire en santé et services sociaux (CIUSSS) de la Capitale-Nationale, sur la prestation de soins et de services offerts en santé mentale aux personnes immigrantes. Le CIUSSS de la Capitale-Nationale est un établissement public de santé et de services sociaux offrant des services aux résidants de la grande région de Québec. Touchant aux concepts de représentation, de culture, de santé mentale de la et d’intervention, cette recherche trouve ses bases dans trois approches : l’ethnopsychiatrie ; l’approche structurelle ; et le modèle interculturel systémique. La méthode privilégiée s’appuie sur un devis de recherche mixte séquentiel exploratoire, caractérisé par l’utilisation d’un outil de collecte de données qualitatives en première phase et d’un outil de collecte de données quantitatives en seconde phase. Cette communication a donc pour objectif de présenter les résultats de la première phase de ce projet de recherche menée auprès des professionnels de la santé employées de la Direction de santé mentale, dépendance et itinérance (DSMDI) du CIUSSS de la Capitale-Nationale. Afin de discuter des résultats obtenus lors de cette première phase, nous aborderons d’abord les principaux enjeux rapportés dans les écrits quant à l’intervention en contexte interculturelle et plus spécifiquement dans les soins et les services offerts en santé mentale. Le cadre conceptuel et théorique sera ensuite brièvement exposé, suivi du devis de recherche privilégié. Les résultats présentés porteront sur : les représentations qu’ont les professionnels rencontrés de la santé mentale, de l’immigration, de la culture, et des habiletés d’intervention interculturelle ; les expériences d’intervention interculturelles vécues et observées dans leur pratique professionnel ; et les expériences personnelles d’interactions interculturelles vécues durant leur parcours de vie. Ces résultats seront ensuite mis en relation avec les écrits scientifiques sur la question. Nous aborderons finalement la préparation de la seconde phase de la recherche et soulèverons quelques pistes de réflexion sur l’amélioration des soins et des services offerts en santé mentale aux personnes immigrantes.